För att logga in på PlayGrand Casino öppnar du sajten i en webbläsare på PC eller mobil och väljer inloggning i toppmenyn. Du anger e‑postadress eller användarnamn och lösenord, och efter inloggning visas saldo, spelhistorik och betalningsinställningar i kontomenyn.
Inloggning kräver ett registrerat konto, så nya spelare behöver skapa en profil innan de kan använda personliga funktioner. Om du byter enhet fungerar samma konto på både dator och telefon, men du behöver skriva in dina uppgifter igen om du inte har sparat sessionen i webbläsaren.
Öppna PlayGrand Casino, tryck på “Logga in”, skriv din e-postadress och ditt lösenord och bekräfta. Om du har BankID-inloggning aktiverad väljer du BankID och signerar i appen.
Tryck på “Glömt lösenord”, ange samma e-postadress som du registrerade med och följ länken i mejlet för att skapa ett nytt lösenord. Kontrollera också att du inte råkar ha mellanslag i slutet och att caps lock inte är på.
Titta i skräpposten och sök på “PlayGrand Casino” i inkorgen, eftersom mejlet kan hamna fel. Om det är en SMS-kod, kontrollera att du har rätt telefonnummer i profilen och att mobilen har täckning.
Ja, du loggar in i mobilens webbläsare på samma sätt som på datorn med e-post och lösenord eller BankID om det finns på ditt konto. Om sidan laddar konstigt, rensa cache och testa att öppna i ett annat webbläsarläge.
Vänta tills spärren släpper och använd sedan “Glömt lösenord” för att undvika fler fel. Om kontot fortfarande är låst behöver du kontakta kundsupporten och be dem verifiera kontot och öppna det igen.
Ja, du kan logga in på flera enheter, men casinot kan be dig logga in igen om systemet ser en ny enhet eller plats. För att slippa avbrott, logga ut från gamla enheter och använd samma inloggningssätt varje gång.